Zwroty i wymiany – Skandi.pl

Polityka zwrotów i wymiany towaru

W Skandi.pl dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w naszym sklepie były komfortowe i satysfakcjonujące. Rozumiemy jednak, że czasem zachodzi potrzeba zwrotu lub wymiany produktu. Poniżej znajdziesz jasne i szczegółowe zasady, które obowiązują w takich sytuacjach.

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając wiadomość e-mail na adres:
📧 info@skandi.pl

Zasady zwrotu towaru

• Zwracany produkt powinien być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.

• Towar należy odesłać w oryginalnym opakowaniu, zabezpieczony w taki sam sposób, w jaki został do Ciebie dostarczony.

• W przypadku uszkodzenia produktu powstałego na skutek niewłaściwego zapakowania zwrotu, Skandi.pl zastrzega sobie prawo do obniżenia kwoty zwrotu lub odmowy jego przyjęcia.

• Produkty noszące ślady użytkowania mogą zostać przyjęte do zwrotu częściowo lub nie zostać przyjęte wcale, w zależności od stopnia zużycia.

Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć:

• dowód zakupu (paragon lub fakturę),

• wypełniony formularz zwrotu (do pobrania [tutaj]).

Adres do zwrotu

Skandi.pl
ul. Podleśna 23
85-145 Bydgoszcz

Koszty zwrotu

• Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.

• W przypadku zwrotu wynikającego z naszej winy (np. produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem), koszty wysyłki pokrywa Skandi.pl.

Oferujemy możliwość odesłania paczki:

• paczkomatem InPost (BYD115M),

• kurierem DPD.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru dokonamy zwrotu należności nie później niż w ciągu 14 dni. Środki zostaną zwrócone:

• na ten sam sposób płatności, który został użyty przy zamówieniu,

• lub na wskazany rachunek bankowy.

W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:
📧 info@skandi.pl
📞 501-151-768

Wymiana towaru

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo do jego wymiany. W celu sprawnego przeprowadzenia procesu prosimy o wcześniejszy kontakt:

📧 info@skandi.pl
📞 501-151-768

W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty wysyłki związane z wymianą pokrywa Skandi.pl.

Metody wysyłki przy zwrocie i wymianie

Zwroty oraz wymiany realizujemy za pośrednictwem:

• paczkomatów InPost,

• kuriera DPD.

Podczas kontaktu z nami poinformuj, która forma wysyłki będzie dla Ciebie najwygodniejsza.

Kontakt

W razie dodatkowych pytań dotyczących zwrotów, wymian lub reklamacji zapraszamy do kontaktu:

Skandi.pl
📧 info@skandi.pl
📞 501-151-768